Όροι Χρήσης

1. Ποιοι είμαστε

Η υπηρεσία FirstClass.cv («η Υπηρεσία», «εμείς») παρέχεται από την ατομική επιχείρηση:

• Επωνυμία: ΧΑΡΙΤΩΝ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ
• ΑΦΜ: 125517881 · ΔΟΥ: ΠΤΟΛΕΜΑΪΔΑΣ
• Έδρα: Αβέρωφ 9, Πτολεμαΐδα 50200
• Επικοινωνία: info@firstclass.cv

Χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία, αποδέχεστε τους παρόντες όρους. Αν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε μην τη χρησιμοποιήσετε.

2. Τι κάνει η Υπηρεσία

Η FirstClass.cv δημιουργεί προσαρμοσμένο βιογραφικό για συγκεκριμένη θέση εργασίας: ανεβάζετε το βιογραφικό σας και το κείμενο μιας αγγελίας, και λαμβάνετε νέο βιογραφικό, βελτιστοποιημένο για τη συγκεκριμένη θέση (μορφοποίηση φιλική προς συστήματα ATS, στοχευμένη διατύπωση), βασισμένο αποκλειστικά σε πραγματικά στοιχεία που εσείς παρέχετε. Ανάλογα με το πλάνο σας, η Υπηρεσία μπορεί να περιλαμβάνει συνοδευτική επιστολή, υλικό προετοιμασίας συνέντευξης και προτάσεις βελτιστοποίησης προφίλ LinkedIn.

Η επεξεργασία γίνεται με χρήση τεχνητής νοημοσύνης (βλ. Πολιτική Απορρήτου για τους παρόχους).

Τι δέχεται η Υπηρεσία

Για να λειτουργήσει σωστά η Υπηρεσία, το υλικό που ανεβάζετε πρέπει να τηρεί τα εξής:

Τα όρια αυτά εμφανίζονται και στην οθόνη ανεβάσματος, πριν ξεκινήσετε. Αν κάποιο αρχείο τα ξεπερνά, σας το λέμε αμέσως — πριν καταναλωθεί credit.

Το όριο των σελίδων αφορά το κείμενο του βιογραφικού και όχι τις σελίδες όπως εμφανίζονται στο δικό σας αρχείο: η αντιστοιχία είναι κατά προσέγγιση, γιατί εξαρτάται από τη γραμματοσειρά και τη διάταξη που έχετε χρησιμοποιήσει.

3. Η δέσμευσή μας για ακρίβεια — και ο δικός σας ρόλος

Η Υπηρεσία είναι σχεδιασμένη με πολλαπλούς ανεξάρτητους ελέγχους ώστε να μην προσθέτει στοιχεία που δεν προκύπτουν από το υλικό που παρέχετε (ημερομηνίες, τίτλους, δεξιότητες, επιτεύγματα). Η ακρίβεια είναι θεμελιώδης αρχή της Υπηρεσίας.

Ωστόσο, καμία αυτοματοποιημένη υπηρεσία δεν είναι αλάνθαστη. Για τον λόγο αυτό:

• Οφείλετε να ελέγξετε προσεκτικά το τελικό βιογραφικό πριν το υποβάλετε οπουδήποτε. Εσείς γνωρίζετε καλύτερα από οποιονδήποτε την αλήθεια της καριέρας σας.
• Με την υποβολή του βιογραφικού σε τρίτους (εργοδότες, πλατφόρμες), βεβαιώνετε ότι το έχετε ελέγξει και εγκρίνει.
• Αν εντοπίσετε ανακρίβεια που οφείλεται στην Υπηρεσία, δικαιούστε διόρθωση χωρίς χρέωση (βλ. §6) — ενημερώστε μας άμεσα.

4. Τι ΔΕΝ εγγυόμαστε

Η Υπηρεσία βελτιώνει την παρουσίαση των πραγματικών σας προσόντων. Δεν εγγυόμαστε:

• ότι θα κληθείτε σε συνέντευξη ή θα προσληφθείτε·
• ότι το βιογραφικό θα «περάσει» οποιοδήποτε συγκεκριμένο σύστημα ATS (κάθε εργοδότης χρησιμοποιεί διαφορετικά συστήματα με διαφορετικές ρυθμίσεις)·
• οποιοδήποτε συγκεκριμένο επαγγελματικό αποτέλεσμα.

Η αγορά εργασίας εξαρτάται από παράγοντες εκτός του ελέγχου μας.

5. Λογαριασμός, συνδρομές και credits

1. Για τη χρήση της Υπηρεσίας απαιτείται λογαριασμός με έγκυρο email. Είστε υπεύθυνοι για τη φύλαξη των στοιχείων πρόσβασής σας.
2. Η Υπηρεσία διατίθεται με συνδρομή (με μηνιαία, τρίμηνη ή εξάμηνη περίοδο χρέωσης, σύμφωνα με τον εκάστοτε τιμοκατάλογο) που περιλαμβάνει συγκεκριμένο αριθμό credits ανά μήνα. Στις πολύμηνες περιόδους, τα credits πιστώνονται μηνιαία (όχι συνολικά στην αρχή) και ισχύει γι' αυτά ό,τι και στη μηνιαία συνδρομή.
3. 1 credit = ένα προσαρμοσμένο βιογραφικό για μία συγκεκριμένη θέση/αγγελία (μαζί με τα πρόσθετα παραδοτέα του πλάνου σας για την ίδια θέση).
4. Τα μηνιαία credits της συνδρομής ανανεώνονται με κάθε μηνιαίο κύκλο χρέωσης και δεν μεταφέρονται στον επόμενο μήνα.
5. Επιπλέον credits: εφόσον εξαντλήσετε τα μηνιαία credits σας, μπορείτε να αγοράσετε πακέτο επιπλέον credits (εφάπαξ αγορά, σύμφωνα με τον εκάστοτε τιμοκατάλογο). Τα επιπλέον credits:
   • δεν λήγουν όσο η συνδρομή σας παραμένει ενεργή — μεταφέρονται κανονικά από μήνα σε μήνα·
   • καταναλώνονται μετά την εξάντληση των μηνιαίων credits του τρέχοντος κύκλου·
   • σε περίπτωση λήξης ή ακύρωσης της συνδρομής, παραμένουν διαθέσιμα προς χρήση για 30 ημέρες από τη λήξη της συνδρομής και κατόπιν διαγράφονται.
6. Η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου χρέωσης μέχρι να την ακυρώσετε. Μπορείτε να την ακυρώσετε οποτεδήποτε από τον λογαριασμό σας· η ακύρωση ισχύει από το τέλος της τρέχουσας πληρωμένης περιόδου, χωρίς επιπλέον χρέωση. Στις πολύμηνες περιόδους, η πρόσβαση και τα μηνιαία credits συνεχίζονται κανονικά έως το τέλος της προπληρωμένης περιόδου.
7. Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από τον πάροχο πληρωμών Stripe — δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών.
8. Οι τρέχουσες τιμές ενδέχεται να χαρακτηρίζονται «τιμές πρώτων μελών» (early access). Διατηρούμε το δικαίωμα μελλοντικής αναπροσαρμογής τιμών· τυχόν αλλαγές δεν επηρεάζουν την τρέχουσα πληρωμένη περίοδο και γνωστοποιούνται εκ των προτέρων.

6. Διορθώσεις («μικρο-διορθώσεις»)

Για κάθε βιογραφικό που παραλαμβάνετε, δικαιούστε έως 3 αιτήματα διόρθωσης εντός 7 ημερών από την παράδοση, χωρίς κατανάλωση επιπλέον credit, εφόσον αφορούν την ίδια θέση/αγγελία — π.χ. διόρθωση λάθους, αλλαγή έμφασης, αναδιατύπωση ενότητας.

Δεν αποτελεί διόρθωση (και απαιτεί νέο credit) η προσαρμογή του βιογραφικού σε διαφορετική θέση ή αγγελία.

7. Αποδεκτή χρήση

Απαγορεύεται η χρήση της Υπηρεσίας για:

• υποβολή ψευδών, παραπλανητικών ή τρίτων προσώπων στοιχείων ως δικών σας·
• αιτήματα άσχετα με τον σκοπό της Υπηρεσίας (η Υπηρεσία επεξεργάζεται αποκλειστικά βιογραφικά και συναφές υλικό καριέρας — άσχετα αιτήματα απορρίπτονται αυτόματα)·
• προσπάθεια παράκαμψης τεχνικών περιορισμών, μαζική/αυτοματοποιημένη χρήση, μεταπώληση της Υπηρεσίας·
• οποιαδήποτε παράνομη ή καταχρηστική δραστηριότητα.

Σε περίπτωση κατάχρησης, διατηρούμε το δικαίωμα αναστολής ή τερματισμού του λογαριασμού χωρίς επιστροφή χρημάτων για την τρέχουσα περίοδο.

Αυτόματα όρια συχνότητας

Για την προστασία της Υπηρεσίας, εφαρμόζουμε αυτόματα εύλογα όρια στη συχνότητα των αιτημάτων ανά λογαριασμό.

Δεν δημοσιεύουμε τα ακριβή νούμερα: θα διευκόλυναν ακριβώς τη χρήση που τα όρια υπάρχουν για να αποτρέψουν. Είναι ορισμένα ώστε η κανονική χρήση να μην τα συναντά — ακόμη και αν αξιοποιείτε πλήρως τα credits του μεγαλύτερου πλάνου.

Αν παρ' όλα αυτά συναντήσετε προσωρινό όριο, δεν χάνετε τίποτα:

• δεν χρεώνεστε και δεν καταναλώνεται κανένα credit·
• δεν αναστέλλεται ο λογαριασμός σας·
• απλώς περιμένετε λίγο και συνεχίζετε — το μήνυμα σάς λέει πόσο.

Αν θεωρείτε ότι κάποιο όριο σας εμποδίζει χωρίς λόγο, γράψτε μας στο info@firstclass.cv και θα το εξετάσουμε.

8. Ηλικιακό όριο

Η Υπηρεσία απευθύνεται αποκλειστικά σε πρόσωπα 18 ετών και άνω.

9. Πνευματική ιδιοκτησία

• Το υλικό που ανεβάζετε (βιογραφικό, στοιχεία καριέρας) παραμένει δικό σας.
• Το παραγόμενο βιογραφικό σας ανήκει — μπορείτε να το χρησιμοποιείτε ελεύθερα για την επαγγελματική σας αναζήτηση.
• Το λογισμικό, η επωνυμία, ο σχεδιασμός και η μεθοδολογία της Υπηρεσίας παραμένουν δική μας ιδιοκτησία.

10. Περιορισμός ευθύνης

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η συνολική μας ευθύνη από ή σε σχέση με την Υπηρεσία περιορίζεται στο ποσό που καταβάλατε κατά τους τελευταίους 12 μήνες. Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ή αποθετικές ζημίες (π.χ. απώλεια ευκαιρίας πρόσληψης, διαφυγόντα εισοδήματα). Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί νομίμως να περιοριστεί (π.χ. δόλος, βαριά αμέλεια).

11. Διαθεσιμότητα υπηρεσίας

Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για συνεχή διαθεσιμότητα, χωρίς να εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία. Προγραμματισμένες ή έκτακτες διακοπές ενδέχεται να συμβούν. Η Υπηρεσία βασίζεται και σε τρίτους παρόχους (βλ. Πολιτική Απορρήτου)· δεν ευθυνόμαστε για διακοπές που οφείλονται αποκλειστικά σε αυτούς, θα καταβάλλουμε όμως κάθε εύλογη προσπάθεια αποκατάστασης.

12. Τροποποιήσεις όρων

Ενδέχεται να τροποποιούμε τους παρόντες όρους. Ουσιώδεις αλλαγές γνωστοποιούνται μέσω email ή ειδοποίησης στην Υπηρεσία τουλάχιστον 15 ημέρες πριν την ισχύ τους. Η συνέχιση χρήσης μετά την ισχύ συνιστά αποδοχή.

13. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα καθ' ύλην και κατά τόπον αρμόδια δικαστήρια της έδρας της επιχείρησης. Για καταναλωτικές διαφορές μπορείτε να απευθυνθείτε και στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της ΕΕ (https://ec.europa.eu/consumers/odr) ή στον Συνήγορο του Καταναλωτή.

14. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους όρους: info@firstclass.cv